1. Introduction

Chez CaseCollection, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec, aux lois canadiennes (LPRPDE) et à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

2. Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

• Identité : Nom et prénom.
• Contact : Adresse courriel et numéro de téléphone.
• Livraison : Adresse complète pour l’expédition de vos coques.
• Paiement : Vos transactions sont traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne conservons aucune donnée de carte de crédit sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées strictement pour :

• Traiter et expédier vos commandes personnalisées.
• Communiquer avec vous concernant le suivi de votre colis ou le service client.
• Améliorer nos produits et notre site web.
• Vous envoyer, avec votre consentement explicite, des communications marketing telles que des promotions, codes de réduction et nouveautés, par l’entremise de notre plateforme d’infolettre (MailPoet).

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance essentiels à notre service :

• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements.
• Postes Canada / Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes.
• MailPoet : Pour la gestion de nos communications par courriel et de notre infolettre, uniquement pour les abonnés y ayant consenti.

5. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement technique. Pour les témoins analytiques ou marketing, votre consentement explicite est demandé via notre bannière de gestion des témoins.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel, ou en communiquant directement avec nous.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales applicables. Les adresses courriel utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.