Foire aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque coque est unique et personnalisée à la demande. Notre délai de production varie de 1 à 4 jours ouvrables. À cela s’ajoute le temps de transport de la méthode de livraison que vous choisirez lors du passage à la caisse.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir validée ?
Comme nos produits sont fabriqués sur demande de manière très rapide, vous disposez d’un délai strict de 1 heure après le paiement pour demander une modification ou une annulation. Pour ce faire, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact. Au-delà de ce délai, la commande entre dans notre file d’attente de production et ne pourra plus être modifiée ni remboursée.
Puis-je retourner ma coque si je change d’avis ?
Puisqu’il s’agit de produits uniques et entièrement personnalisés, nous n’acceptons pas les retours par simple changement d’avis ou en cas d’erreur de modèle de téléphone lors de la commande. De plus, veuillez noter que les couleurs de l’impression réelle sur la coque peuvent présenter une légère variation de teinte par rapport aux images de l’écran, en raison du calibrage des couleurs de chaque moniteur ou appareil. Si votre produit présente un défaut de fabrication matériel, nous vous garantissons un remplacement gratuit.

